C06. Los costes de la Calidad

Objetivos del curso

• Aportar los conocimientos necesarios para evaluar los Costes de la Calidad y de la No Calidad.
• Adquirir el conocimiento de las distintas técnicas y herramientas para la reducción de dichos costes.

Programa

1. La organización fantasma o la fábrica de los horrores.
2. Los costes de la Calidad versus a los costes de la Mala Calidad.
3. Implantación de un Sistema de costes de la Calidad. Razones.
4. Clasificación de los costes de Calidad.
5. Ratios sobre Calidad y No Calidad.
6. El iceberg de la No Calidad.
7. Los 7 + 1 despilfarros en el contexto del Lean Management.
8. Análisis de la Cadena de Valor.
9. El Equipo de Mejora como herramienta de reducción de costes.
10. Ejercicios prácticos.