S13. Control Estadístico de Procesos (SPC)

Objetivos del curso

• Comprender por qué varían los procesos.
• Familiarizarse con los conceptos de causas naturales y causas especiales de variación en los procesos.
• Ser capaz de determinar dichas causas y controlarlas.
• Adquirir la capacidad para determinar qué tipo de estudios hay que realizar.
• Familiarizarse con los distintos tipos de gráficos de control y su aplicación.
• Realizar estudios de la capacidad de los procesos.
• Ser capaz de implantar el Autocontrol y el Control Estadístico en la empresa.
• Llegar a la Mejora del Proceso.

Programa

Se adaptará el desarrollo del curso al conocimiento inicial de los participantes.

Se puede diseñar el curso con ayuda de Excel u otros programadas informáticos específicos.

1. Introducción a los conceptos de probabilidad y variable aleatoria discreta y continua.
2. Conceptos estadísticos básicos: medidas de tendencia central y de dispersión. La distribución normal y la distribución binomial.
3. La variabilidad de los procesos: Causas comunes y causas asignables. Experimento de Deming.
4. Estudios de la capacidad de los procesos. Cp y Cpk. Pp y Ppk. Capacidad a corto y a largo.
5. Procesos capaces y Procesos bajo control.
6. Los gráficos de control. Diseño y aplicación. Límites de control y tolerancias. Interpretación de los gráficos de control.
7. Implantación del control estadístico de procesos en la empresa. La prevención frente a la detección.
8. Los distintos gráficos de control de variables aleatorias continuas: gráficos de valores individuales, gráfico de medias y de recorridos, gráfico de medias y de desviaciones típicas, gráfico de medias móviles y de recorridos móviles.
9. Los gráficos de control para variables aleatorias discretas o por atributos: gráficos «p» de fracción de unidades no conformes, «np» de nº de unidades no conformes, «u» de disconformidades por unidad y «c» de nº de disconformidades.
10. Supuesto de normalidad. Tratamiento y transformación para procesos no normales
11. Ejemplos prácticos de aplicación.

En este programa se pueden incluir casos prácticos de la propia empresa.