In company
Curso en modalidad In company
(presencial o
videoconferencia
)
Disponible Online
Curso disponible en modalidad online
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Precio
Se ajustará a las necesidades formativas. Pídanos presupuesto sin compromiso.
Objetivos del curso
El objetivo del curso es proporcionar a los asistentes el conocimiento necesario para utilizar en la empresa una de las técnicas más avanzadas de prevención para asegurar la Calidad Funcional de los productos, procesos y servicios, haciendo que las cosas ocurran como las hemos planificado.
Se trata de una herramientas grupal que se utiliza con éxito creciente en las áreas de Ingeniería, Fabricación y Calidad.
El QFD nos permite asegurar que nuestro producto o servicio va a responder a las necesidades y expectativas de los clientes, así como acortar el período de tiempo entre la concepción del mismo y su lanzamiento, evitando cambios en el diseño una vez se ha producido éste último.
Programa
- El QFD, una herramienta de diseño.
- Concepto, breve historia, objetivos y beneficios del QFD.
- Factores clave para el desarrollo del QFD.
- Las necesidades de los Clientes. Modelo de Kano.
- Las herramientas para aplicar QFD: diagrama de afinidad, diagrama de árbol y matriz de correlaciones.
- La Casa de la Calidad. Desarrollo de la metodología paso a paso.
- El QFD y la Ingeniería Simultánea..
- Ejemplos prácticos de aplicación.
- Más allá de la Casa de la Calidad: el modelo de 4 fases de Don Clausing y la matriz de matrices de Akao.
Dirigido a
Areas de ingeniería, fabricación, calidad, I+D, compras y marketing, y a todas las personas con responsabilidad en el diseño, desarrollo o proceso de empresas industriales y de servicios.
