Curso Online
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Curso disponible en modalidad In company
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Duración del curso
Se estima una duración del curso de 20 horas en total.
Precio
195 euros
Objetivos del curso
El objetivo del curso es introducir a los asistentes en el conocimiento y uso de las herramientas básicas de Calidad con el fin de afrontar la resolución de problemas.
Según Kaouru Ishikawa, con el uso estas herramientas se pueden resolver el 80% de los problemas de una empresa.
Se estudian también tres de las herramientas avanzadas de la calidad: los 5 por qué’s, AMFE y QFD.
Programa
- Introducción a la Mejora Continua. Metodología PDCA.
- Las herramientas básicas de la calidad.
- Histogramas.
- Gráficos de Pareto.
- Hoja de recolección de datos.
- Diagramas de Flujo
- Diagramas causa-efecto. Brainstorming. Diagrama de árbol y diagrama de afinidad.
- Gráficos de control.
- Diagramas de dispersión y correlación.
- Las herramientas avanzadas de la calidad:
- a) Los 5 por qué’s
- b) AMFE
- Las razones de la existencia del AMFE.
- Tipos de AMFE. El Cliente del AMFE.
- La cadena Causa – Modo – Efecto del AMFE.
- Requisitos preliminares para la realización de un AMFE.
- Metodología AMFE paso a paso.
- Cuantificación y priorización de resultados. Evaluación del índice NPR.
- Acciones correctoras.
- Ejemplos de aplicación de AMFE.
- Potential Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) AIAG – Reference Manual. Aplicación de los criterios de valoración de la AIAG.
- c) QFD
- Concepto, breve historia, objetivos y beneficios del QFD.
- Factores clave para el desarrollo del QFD.
- Las necesidades de los Clientes. Modelo de Kano.
- Las herramientas para aplicar QFD: diagrama de afinidad, diagrama de árbol y matriz de correlaciones.
- La Casa de la Calidad. Desarrollo de la metodología paso a paso.
- El QFD y la Ingeniería Simultánea.
- Ejemplos prácticos de aplicación.
Dirigido a
Personal de todas las áreas de la empresa.
Metodología
Para guiarle a lo largo del curso y resolver sus dudas, dispondrá de un experimentado tutor titulado Lean Six Sigma Master Black, vía mail, teléfono o videoconferencia.
Acceso al curso
Una vez realizado el pago del curso, el alumno recibe sus credenciales de acceso al Campus Virtual, con una validez de 2 meses.
Documentación
Los alumnos pueden descargarse 22 documentos que incluyen la documentación
teórica del curso para cada una de las Herramientas tratadas, los datos y enunciados
de ejercicios, así como 2 plantillas para realizar los estudios de AMFE y de QFD.
Vídeos
El alumno podrá visualizar las veces que crea conveniente los 13 vídeos insertados donde se explica la teoría y el paso a paso de los ejercicios planteados.
Ejercicios
Se desarrollan 3 ejercicios sencillos acerca del uso de las Herramientas Básicas de
la Calidad. Para las Herramientas avanzadas se desarrollan ejemplos en las
explicaciones teóricas y se complementan con ejemplos completos. En total, se
pueden resolver y ver 8 casos prácticos y 3 ejercicios
Indicador de aprendizaje
Sistema de evaluación de los conocimientos adquiridos
Requisitos técnicos
Equipo informático
con un navegador de Internet que tenga instalado instalado Adobe Flash Player.
Se aconseja utilizar doble pantalla en modo extensión para un mejor seguimiento de los ejercicios resueltos.
Conexión a internet de banda ancha
para poder visualizar los vídeos de forma correcta.
Auriculares
o altavoces en el ordenador, para seguir las presentaciones.
Minitab
Programa Minitab instalado. Puede descargar aquí la versión para 30 días o podemos facilitarle el fichero de instalación.
Visores
Un editor / visor que pueda abrir documentos de Microsoft Office y un visor de documentos PDF (por ejemplo, Adobe Reader).
