S03. Metodología Lean Six Sigma, nivel Yellow Belt

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Descripción

Lean y Six Sigma son metodologías que comparten una misma filosofía y objetivo, pero han tenido un desarrollo diferente. Las herramientas y el enfoque también han sido diferentes.

Lean busca, ante todo, eliminar desperdicio de los procesos y reestructurarlos para hacerlos más eficientes, rápidos y ágiles para responder a las necesidades de los clientes creando un flujo continuo de valor. El tiempo transcurrido total (“lead time”) es la principal métrica sobre la que trabaja. Las herramientas son más visuales y la ejecución se estructura normalmente de forma más explosiva (Kaizen Events).

Six Sigma persigue también la mejora de los procesos, aunque en un sentido más amplio y menos definido a priori: calidad, eficiencia, niveles de servicio… Metodológicamente está más ordenado, y hace uso extensivo de los datos para entender el comportamiento de los procesos e identificar mejoras. Persigue directamente la reducción de la variabibilidad de los procesos.

Compartiendo una misma filosofía y objetivo, ambas metodologías estaban abocadas a unirse. Lean Six Sigma combina la estructura metodológica y herramientas de análisis de datos de Six Sigma con las herramientas de proceso y principios de Lean. Los papeles tradicionales de GB y BB del mundo de Six Sigma y los de especialista en Lean se combinan en un mismo líder de mejora continua, que acerca a los proyectos y los equipos las herramientas más adecuadas en cada caso.

Objetivos del curso

Los objetivos específicos de la formación son:

  • Dar a conocer a los participantes los múltiples ventajas resultantes de la aplicación de la Mejora Continua en su empresa.
  • Dotarles del conocimiento Lean y Six Sigma en cuanto a técnicas, herramientas y metodología, de modo que obtengan el vocabulario y la capacidad para dar soporte a una iniciativa Lean Six Sigma en su empresa actuando como Green Belt.
  • Capacitarles en la metodología para que asuman su papel de Yellow Belt con las máximas garantías de éxito en la Optimización de Procesos.

Certificado

Al finalizar el curso, el alumno recibirá el certificado acreditativo del mismo de METODOLOGÍA LEAN SIX SIGMA, NIVEL YELLOW BELT cumpliendo con los requisitos de la Norma ISO_EN_UNE13053, partes 1 y 2:2012 “Métodos cuantitativos en la mejora de procesos. Seis Sigma”.

Programa

  1. Introducción a la Mejora Continua
  2. La ecuación Precio – Coste – Beneficio y la rentabilidad.
  3. La necesidad de mejorar. El ciclo de la Mejora Continua PDCA.
  4. Programas de mejora con éxito. Aspectos comunes.
  5. La situación de partida:
  • Establecimiento de KPI’s.
  • Análisis de la cadena de valor. Concepto de valor. El concepto de takt time. Mapa de la cadena de valor VSM.
  1. Lean Management – TPS
  2. Los 7 + 1 desperdicios
  3. Flujo continuo de valor

Caso de estudio: Aplicación de la Mejora Continua en una Compañía de Seguros: La LBA.

  1. Las herramientas básicas de la calidad:
  • Histogramas
  • Gráficos de Pareto
  • Hoja de recolección de datos
  • Diagramas de Flujo
  • Diagramas causa-efecto. Brainstorming. Diagrama de árbol y diagrama de afinidad.
  • Gráficos de control
  • Diagramas de dispersión y correlación.
  1. Las herramientas básicas de la calidad:
  • Los 5 por qué’s.
  1. Metodologías de soporte para la mejora Lean y Six Sigma:
  • 5 Eses, la organización del puesto de trabajo. Despliegue visual
  • SMED
  • TPM
  • Kan Ban
  • Poka-Yoke, o sistemas anti-error
  • Autocontrol
  • TOC, o la teoría de las restricciones
  1. Variables aleatorias continuas y discretas.
  2. Conceptos de media, desviación típica y capacidad.
  3. Distribuciones estadísticas. Gráficos de control.
  1. Six Sigma como sistema de gestión:
  • Centrarse en lo importante
  • Medir y reducir la variación
  • Organización de los equipos de Mejora. Diferentes roles. El Champion, el Black Belt y los Green Belts.
  1. Las etapas del proceso de mejora:
  • Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.
  • Se explica el camino a seguir con un ejemplo práctico de aplicación de la metodología.

Dirigido a

Todos aquellos integrantes de la empresa que quieran participar en proyectos de mejora dirigidos por un Green / Black Belt.

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