Nivel de Servicio del 97%: ¿Una Meta Realista?

Nivel de Servicio del 97%: ¿Una Meta Realista?

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Fijar un nivel de servicio del 97% puede no significar nada. Los indicadores agregados suelen ser tóxicos e imposibles de cumplir. Aquí exploramos por qué es importante definir correctamente estos indicadores y cómo hacerlo de manera efectiva. ¿A qué se refiere un nivel de servicio del 97%? Para entender la viabilidad y relevancia de este indicador, es fundamental desglosar su significado: ¿Es igual para todos los clientes y productos? Un nivel de servicio uniforme no considera la diversidad de necesidades y expectativas entre diferentes clientes y productos. ¿Cómo afectan los cambios en pedidos y pagos? Los retrasos en pagos o cambios de última hora en pedidos pueden alterar significativamente la capacidad de cumplir con un nivel de servicio específico. ¿Cómo se mide en situaciones de alta demanda y capacidad limitada?…
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Hemos aplicado el principio de Pareto a ChatGPT. ¿Te gustaría saber si ha funcionado?

Hemos aplicado el principio de Pareto a ChatGPT. ¿Te gustaría saber si ha funcionado?

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En nuestro último experimento, decidimos aplicar el principio de Pareto a una consulta sobre Lean Six Sigma hecha a ChatGPT. La pregunta fue simple pero poderosa: "Quiero aprender más sobre Lean Six Sigma. Identifique y comparta el 20% de aprendizajes más importantes de este tema que me ayudarán a comprender el 80% del mismo." La respuesta que obtuvimos fue la siguiente: ¡Por supuesto! Aquí están los aprendizajes más importantes que pueden ayudarte a comprender el 80% de Lean Six Sigma: Lean Six Sigma se enfoca en mejorar la calidad y la eficiencia de los procesos en una organización. La metodología de Lean Six Sigma sigue un proceso llamado DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar). Los diagramas de Ishikawa, los mapas de flujo de valor y el análisis de Pareto son…
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Lean Management y Sostenibilidad; ¿Aliados o enemigos?

Lean Management y Sostenibilidad; ¿Aliados o enemigos?

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El Lean Management y la Sostenibilidad tienen una relación estrecha debido a que ambos buscan mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios. La Mejora Continua y la eliminación de los desperdicios en el proceso de producción también ayudan a reducir el impacto ambiental y mejorar la eficiencia energética. Lo podemos ver en los siguientes ejemplos; Reducción de desperdicios: Una de las principales filosofías del Lean es reducir los desperdicios en todas las áreas de la empresa. Esto incluye reducir el uso de recursos naturales, como el agua y la energía, y minimizar la producción de residuos y emisiones contaminantes. Mejora de la eficiencia energética: El Lean también promueve la mejora de la eficiencia energética mediante la optimización de los procesos y la eliminación de los desperdicios. Esto puede incluir iniciativas…
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Dominando Cambios Rápidos: Una Guía de Técnicas SMED

Dominando Cambios Rápidos: Una Guía de Técnicas SMED

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En el ajetreado mundo empresarial, la agilidad para realizar cambios rápidos en los procesos de producción se ha convertido en un factor clave para mantenerse competitivo. La era de las grandes comandas ha acabado. Ahora es necesario cambiar y adaptarnos a comandas más pequeñas y tiempos de servicio más cortos cada vez. Aquí es donde entra en juego la metodología SMED (Single-Minute Exchange of Die), una estrategia que puede reducir drásticamente los tiempos de cambio y optimizar la eficiencia operativa. ¿Por qué SMED Importa? La metodología SMED se centra en minimizar el tiempo necesario para cambiar de un proceso de producción a otro. Ya sea en una línea de fabricación o en una operación de servicio, los tiempos de cambio prolongados pueden causar pérdidas de tiempo, recursos y ganancias. SMED…
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Elegir el Cinturón Adecuado de Lean Six Sigma: ¿Amarillo, Verde o Negro?

Elegir el Cinturón Adecuado de Lean Six Sigma: ¿Amarillo, Verde o Negro?

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En el fascinante viaje del mundo Lean Six Sigma, es probable que hayas encontrado los términos "Amarillo", "Verde" y "Negro". Estos cinturones no solo representan diferentes niveles de destreza, sino también pasos clave en tu crecimiento profesional dentro de esta metodología. Descubramos juntos cómo elegir el cinturón que mejor se adapte a tus aspiraciones y metas. Cinturón Amarillo: Los Fundamentos para el Crecimiento El cinturón Amarillo es el punto de partida perfecto para aquellos que buscan sumergirse en el mundo de Lean Six Sigma. Aquí, te familiarizarás con los conceptos fundamentales y el lenguaje de esta metodología. Aunque no liderarás proyectos complejos en este nivel, adquirirás una comprensión sólida que te permitirá contribuir de manera significativa a los esfuerzos de mejora. Puedes ver más sobre nuestro curso en Lean Six…
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¡No es suficiente! – El problema de los procesos con gran variabilidad

¡No es suficiente! – El problema de los procesos con gran variabilidad

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¿Por qué, después de solo 10 días en mi nuevo ciclo de facturación, recibiría una alerta de que se ha utilizado el 90% de mi plan mensual de internet de 125 GB y todavía me quedan 20 días? Sé que el uso promedio de mi hogar en los últimos ocho meses ha sido de 70-80 GB. También sé que mi hija trabajó en la ciudad durante el verano, pero regresó a casa para las vacaciones de diciembre (llegó el 21 de diciembre). Después de acceder a los datos de la compañía telefónica y descargar los datos de uso de los últimos dos meses, veo una oportunidad para algunas "estadísticas básicas" que luego puedo compartir con mi hija a medida que nos acercamos al tema del abuso desenfrenado de transmisión por…
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Cultura de Mejora Continua: Construyendo una Mentalidad Lean en tu Equipo

Cultura de Mejora Continua: Construyendo una Mentalidad Lean en tu Equipo

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En el mundo empresarial actual, la adaptabilidad y la innovación son esenciales para mantenerse competitivo. Una forma poderosa de lograrlo es cultivar una cultura de mejora continua en tu equipo. En este artículo, exploraremos cómo construir una mentalidad Lean en tu organización y cómo esto puede desencadenar un cambio positivo que impulse la eficiencia y la excelencia. ¿Qué es una Cultura de Mejora Continua? Una cultura de Mejora Continua, también conocida como una cultura Lean, es un entorno en el que cada miembro del equipo se compromete activamente a identificar oportunidades de mejora y a implementar soluciones de manera constante. Esta cultura se basa en la creencia de que incluso los procesos aparentemente eficientes siempre pueden mejorarse y que cada individuo puede contribuir a este objetivo. Pasos para Construir una…
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Optimizando los procesos de negocio con la filosofía Lean, Six Sigma

Optimizando los procesos de negocio con la filosofía Lean, Six Sigma

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¡Bienvenidos al mundo de la optimización de procesos empresariales! Hoy hablaremos sobre dos filosofías que, aunque distintas, complementan a la perfección para lograr una eficiencia y reducción de costos sin igual en una empresa. ¿Estás listo para descubrir cómo Lean y Six Sigma pueden revolucionar tus procesos de negocio? Empecemos con Lean, un enfoque centrado en la eliminación de desperdicios y la maximización del valor para el cliente. Aquí, identificamos y eliminamos aquellas actividades que no aportan valor al proceso, como un exceso de inventario o tiempo de espera innecesario. Además, buscamos mejorar la fluidez del proceso al eliminar cuellos de botella y mejorar continuamente. Por su parte, Six Sigma se enfoca en la mejora de la calidad mediante el control estadístico de procesos. La meta es reducir la variabilidad…
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5 habilidades directivas claves para ser un buen líder Lean

5 habilidades directivas claves para ser un buen líder Lean

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El Lean Management es una filosofía de gestión que se ha convertido en una herramienta esencial para maximizar la eficiencia y minimizar los desperdicios en diferentes industrias. Sin embargo, para implementar el Lean Management de manera efectiva, es esencial contar con un líder que posea las habilidades necesarias para guiar y motivar a su equipo. A continuación, se presentan 5 habilidades directivas claves para ser un buen líder Lean. Habilidad para identificar y eliminar los desperdicios: Un líder Lean debe ser capaz de identificar los procesos que no aportan valor en su empresa, y eliminarlos. Esto requiere un pensamiento crítico y una habilidad para analizar los procesos de manera objetiva. Habilidad para guiar y motivar a su equipo: El Lean Management requiere el compromiso y la colaboración de todos los…
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Optimizando la gestión de inventarios con el método KANBAN

Optimizando la gestión de inventarios con el método KANBAN

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La gestión de inventarios: un engranaje vital para la maquinaria empresarial, asegurando un flujo constante de productos y servicios para satisfacer las demandas del mercado. Sin embargo, navegar por este proceso puede ser un acto de equilibrio: mantener suficiente inventario para cubrir las necesidades sin incurrir en costos excesivos. Aquí es donde entra en juego una herramienta poderosa: el método Kanban. Originario de la industria automotriz japonesa en la década de 1950, el Kanban ha trascendido fronteras y sectores, emergiendo como un recurso esencial para potenciar la gestión de inventarios. En esencia, el Kanban promueve una gestión visual de los inventarios, destapando cuellos de botella en un abrir y cerrar de ojos y brindando la información necesaria para decisiones informadas respecto al momento idóneo para reabastecer. El proceso de implementación…
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